日前，騰訊微信、百度搜索等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用先后宣布接入DeepSeek。兩款“國民級應(yīng)用”的加入，將DeepSeek的熱度推至新高。

DeepSeek因其“高質(zhì)量開源、低價(jià)模型”，正在引發(fā)國內(nèi)外接入潮，人工智能應(yīng)用生態(tài)進(jìn)入新發(fā)展格局。

“這帶來的最大影響是讓各行各業(yè)以更低成本享受到性能更好的模型，其開源開放程度是目前所有開源大模型中最高的，企業(yè)可以自由使用、部署甚至是商用?！?月18日，賽迪智庫信息化與軟件產(chǎn)業(yè)研究所軟件產(chǎn)業(yè)研究室副主任黃文鴻在接受科技日報(bào)記者采訪時(shí)表示，DeepSeek讓大模型傳播、應(yīng)用、商用的范圍更廣，影響更深，“我們有了加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量模型底座?！?/p>

降低行業(yè)智能化門檻

近一個(gè)月，DeepSeek的朋友圈迅速擴(kuò)大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，芯片領(lǐng)域，已有十余家國產(chǎn)芯片廠商與DeepSeek開展適配。云計(jì)算領(lǐng)域，移動(dòng)、電信、聯(lián)通等三大運(yùn)營商，阿里云、華為云等多家云廠商已全面接入DeepSeek開源大模型，亞馬遜等美國科技巨頭也宣布接入DeepSeek－R1模型。終端領(lǐng)域，華為、榮耀、OPPO等國產(chǎn)手機(jī)廠商均已宣布接入DeepSeek－R1。近20家車企已宣布與DeepSeek達(dá)成深度合作。

“DeepSeek的快速接入讓人機(jī)交互界面發(fā)生了本質(zhì)變化?！敝袊ㄐ艠?biāo)準(zhǔn)化協(xié)會互動(dòng)媒體標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)委員會副主席包冉表示，人機(jī)交互變成了真正意義上的自然用戶界面，通過自然的語言對話，就可以讓使用者的需求和信息系統(tǒng)的能力輸出達(dá)到新均衡，產(chǎn)品形態(tài)也更加靈動(dòng)活潑。

在黃文鴻看來，DeepSeek為全球開發(fā)者和企業(yè)提供了新的大模型選擇，并且展現(xiàn)出強(qiáng)大的性能，特別是在推理能力方面。同時(shí)，DeepSeek成本更低，這種低成本高效率的模式極大降低了AI技術(shù)的門檻，使得更多的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)能夠以較低的成本進(jìn)入AI領(lǐng)域。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（ISC）副理事長、伏羲智庫創(chuàng)始人李曉東同樣表示，DeepSeek的廣泛接入會降低行業(yè)智能化的門檻，加速智能化的進(jìn)程。

提升社會服務(wù)效能

與此同時(shí)，深圳、廣州、無錫等地日前也紛紛宣布，將DeepSeek應(yīng)用于政務(wù)系統(tǒng)，面向用戶開展應(yīng)用。

“如果政務(wù)系統(tǒng)快速接入、減少人為干預(yù)，可以提升辦事效率和工作效能，進(jìn)而提高社會服務(wù)的透明度和可信度，更好地為老百姓提供服務(wù)。”李曉東強(qiáng)調(diào)。

黃文鴻進(jìn)一步解釋，首先是提升辦事效率。通過大模型的智能問答和業(yè)務(wù)指引，普通人在辦理各類政務(wù)服務(wù)時(shí)可以更快找到辦事指南和所需材料。其次是提高服務(wù)可及性。大模型能夠7×24小時(shí)在線解答政策咨詢，對于老年人、殘障人士等特殊群體來說，還可以通過語音交互方式獲取政務(wù)服務(wù)，降低數(shù)字鴻溝。

“第三是改善個(gè)性化服務(wù)。系統(tǒng)可以基于個(gè)人的歷史辦事記錄、生命周期階段等信息，主動(dòng)推送相關(guān)的政策福利。比如，針對即將退休的人群，提前提醒養(yǎng)老金辦理流程?！秉S文鴻認(rèn)為，最后是優(yōu)化溝通與互動(dòng)。大模型可以智能分析民眾反饋的問題和訴求，幫助政府部門更好地了解民意、發(fā)現(xiàn)治理短板，并在政策宣傳解讀方面與民眾更好地互動(dòng)。

不過，黃文鴻強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)這一進(jìn)程中要特別關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。同時(shí)，也要考慮到不同群體的數(shù)字化適應(yīng)能力，保留必要的線下服務(wù)渠道。

包冉則提到，大模型幻覺是不可忽視的問題，要把大模型應(yīng)用在政務(wù)等場景中，還需要進(jìn)一步降低機(jī)器幻覺。